Chaque composé de notre catalogue est testé de manière indépendante par Janoshik Analytical, un laboratoire tiers de confiance. Chaque lot est accompagné d'un Certificat d'Analyse (COA) vérifiant l'identité et la pureté du composé. Vous pouvez vérifier tout COA directement sur janoshik.com grâce à la clé unique fournie avec votre commande.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Chaque colis est soigneusement emballé dans un packaging discret et adapté à la température pour garantir l'intégrité des produits pendant le transport. Un numéro de suivi vous est communiqué dès que votre commande quitte notre entrepôt.

À réception, gardez vos flacons au sec et à l’abri de la lumière (idéalement au frais entre 2 et 8 °C). Après dilution avec le solvant stérile, conservez le flacon à 4 °C et veillez à l’utiliser dans un délai de 30 jours.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les cryptomonnaies. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via notre système de paiement.

Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment via le formulaire de contact sur notre site ou en nous écrivant directement à contact@optimabiotech.fr. Nous répondons généralement sous 24 heures.

En raison de la nature sensible et scellée de nos composés de laboratoire, les flacons descellés ou ouverts ne peuvent faire l’objet d’un retour pour des raisons évidentes de traçabilité et de sécurité analytique. Si votre colis arrive endommagé ou non conforme, contactez notre équipe sous 48 heures pour une prise en charge immédiate.